- bearbeite die Anfragen, Buchungen und Spam-Mails
- erstelle ein Ticket, beantworte dieses und füge folgende Punkte hinzu:
- eine vorgefertigte Antwort
- einen Artikel aus unserer Info-Kiste
- eine Signatur
- eine Notiz
- stelle den Typ ein
- leite das Ticket an mich weiter
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