Massenlöschung von Kunden

Mit der Massenlöschung können Sie mehrere Kunden gleichzeitig aus dem System entfernen. Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Sie fehlerhafte Importe rückgängig machen oder ungewollte Daten bereinigen möchten.

Wichtig: Diese Funktion ist nur für Administratoren verfügbar und löscht Datensätze dauerhaft. Nutzen Sie sie daher mit Vorsicht.

Wann ist die Massenlöschung sinnvoll?

Die Massenlöschung eignet sich besonders für folgende Situationen:

Fehlerhafte Importe: Wenn beim Import von Kunden Fehler aufgetreten sind und Sie die fehlerhaften Datensätze wieder entfernen möchten
Doppelte Einträge: Wenn durch einen Import doppelte Kundendaten entstanden sind
Test-Daten: Wenn Sie Test-Kunden entfernen möchten
Veraltete Daten: Wenn Sie alte, nicht mehr benötigte Kundendaten bereinigen möchten

Wo finde ich die Massenlöschung?

Die Funktion finden Sie in der Kundenübersicht:

Öffnen Sie Kunden im Hauptmenü
Klicken Sie oben rechts auf den roten Button Massenlöschung

Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Bedingungen festlegen

Legen Sie fest, welche Kunden gelöscht werden sollen. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen und wählen Sie einen Filter-Typ:

Datum-Filter: Löschen nach Erstelldatum oder Änderungsdatum
Erstellt von: Löschen nach dem Benutzer, der die Kunden angelegt hat
Geändert von: Löschen nach dem Benutzer, der die Kunden zuletzt bearbeitet hat
Feld-Filter: Löschen nach bestimmten Feldinhalten (z.B. alle ohne Telefonnummer)
Status-Filter: Löschen nach aktiv/inaktiv

Schritt 2: Filter konfigurieren

Nachdem Sie einen Filter hinzugefügt haben, konfigurieren Sie die Details:

Bei Datum-Filter: Wählen Sie das Datum-Feld, den Operator (=, >, < usw.) und das Datum
Bei Erstellt von / Geändert von: Wählen Sie den Benutzer oder die Schnittstelle aus
Bei Feld-Filter: Wählen Sie das Feld, den Operator und geben Sie den Wert ein
Bei Status-Filter: Wählen Sie aktiv oder inaktiv

Schritt 3: Mehrere Bedingungen kombinieren

Sie können beliebig viele Filter kombinieren. Alle Bedingungen werden mit UND verknüpft, d.h. ein Kunde muss alle Bedingungen erfüllen, um gelöscht zu werden.

Beispiel: Wenn Sie einen Datum-Filter (Erstelldatum = 07.11.2024) UND einen Erstellt-von-Filter (WinWorker Import) setzen, werden nur Kunden gelöscht, die am 07.11.2024 vom WinWorker Import erstellt wurden.

Schritt 4: Vorschau anzeigen

Klicken Sie auf Vorschau anzeigen, um zu sehen, welche Kunden gelöscht werden würden. Das System zeigt Ihnen:

Die genaue Anzahl der betroffenen Datensätze
Eine Tabelle mit den ersten 100 Datensätzen (bei mehr als 100 Treffern)
Alle wichtigen Informationen zu den Kunden (Name, Telefon, E-Mail usw.)

Schritt 5: Löschen bestätigen

Wenn die Vorschau korrekt ist:

Setzen Sie das Häkchen bei "Ich habe die Vorschau geprüft und bin mir sicher..."
Klicken Sie auf den roten Button Jetzt löschen
Bestätigen Sie nochmals im Dialogfenster

Das System löscht nun alle Datensätze und zeigt Ihnen eine Erfolgsmeldung.

Praktische Beispiele

Beispiel 1: Fehlerhafte Importe vom gestrigen Tag löschen

Filter: Datum-Filter
Datum-Feld: Erstelldatum
Operator: =
Datum: [Gestern]

Beispiel 2: Kunden ohne Telefonnummer löschen

Filter 1: Feld-Filter → Telefon (Festnetz) → Ist leer
Filter 2: Feld-Filter → Telefon (mobil) → Ist leer

Beispiel 3: Doppelte Einträge von einem Import löschen

Filter 1: Datum-Filter → Erstelldatum → = 06.11.2024
Filter 2: Erstellt von → Baufaktura Import

Wichtige Hinweise

Sicherheit:

Die Löschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden
Gelöschte Kunden landen im Papierkorb und können von dort wiederhergestellt werden
Nur Administratoren haben Zugriff auf diese Funktion

Vorschau prüfen:

Prüfen Sie die Vorschau immer sorgfältig, bevor Sie löschen
Bei mehr als 100 Treffern werden nur die ersten 100 angezeigt - die Gesamtzahl sehen Sie aber trotzdem
Wenn Sie die Bedingungen ändern, wird die Vorschau automatisch zurückgesetzt

Filteränderungen:

Wenn Sie einen Filter hinzufügen, entfernen oder ändern, müssen Sie die Vorschau erneut laden
Die alte Vorschau wird automatisch ausgeblendet, um Verwechslungen zu vermeiden

Häufige Fragen

Kann ich gelöschte Kunden wiederherstellen?
Ja, gelöschte Kunden landen im Papierkorb. Öffnen Sie den Papierkorb über den entsprechenden Button in der Kundenübersicht und stellen Sie die Kunden bei Bedarf wieder her.

Warum werden nur 100 Datensätze in der Vorschau angezeigt?
Aus Performance-Gründen zeigt die Vorschau maximal 100 Datensätze an. Die Gesamtzahl der zu löschenden Datensätze wird Ihnen aber immer angezeigt. Alle Datensätze, die Ihre Bedingungen erfüllen, werden beim Löschen berücksichtigt - nicht nur die ersten 100.

Kann ich auch andere Datentypen (z.B. Projekte) massenhaft löschen?
Aktuell ist die Massenlöschung nur für Kunden verfügbar. Weitere Datentypen können bei Bedarf ergänzt werden.

Warum sehe ich den Button "Massenlöschung" nicht?
Die Funktion ist nur für Administratoren sichtbar. Wenn Sie Administrator sind und den Button trotzdem nicht sehen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Was bedeuten die verschiedenen Operatoren beim Datum-Filter?
Die Operatoren funktionieren wie folgt:

= (Gleich): Genau an diesem Datum
> (Größer): Nach diesem Datum
>= (Größer oder gleich): An diesem Datum oder danach
< (Kleiner): Vor diesem Datum
<= (Kleiner oder gleich): An diesem Datum oder davor

Wer wird bei "Erstellt von" oder "Geändert von" angezeigt?
Sie sehen dort alle Benutzer und Schnittstellen, die tatsächlich Kunden erstellt oder bearbeitet haben. Das können sowohl Ihre Mitarbeiter als auch automatische Schnittstellen sein (z.B. "WinWorker Import", "Baufaktura Import" usw.).

Was passiert, wenn ich während des Löschvorgangs die Seite schließe?
Der Löschvorgang läuft im Hintergrund weiter und wird vollständig abgeschlossen. Sie sollten die Seite aber nicht schließen, um die Erfolgsmeldung zu sehen.

Was bedeutet "Ist leer" und "Ist nicht leer" beim Feld-Filter?
Diese Operatoren prüfen, ob ein Feld ausgefüllt ist oder nicht. "Ist leer" findet alle Kunden, bei denen das Feld keinen Wert hat. "Ist nicht leer" findet alle Kunden, bei denen das Feld ausgefüllt ist.