aroundhome-Schnittstelle – Leads automatisch als Anfragen übernehmen

Mit der aroundhome-Schnittstelle werden Ihre Leads aus aroundhome automatisch in das Verwaltungssystem übertragen und dort als Anfragen angelegt. Sie müssen keine Lead-Daten mehr manuell abtippen.

Was ist die aroundhome-Schnittstelle?

aroundhome stellt eine sogenannte Leads-API bereit, über die das Verwaltungssystem neue Leads regelmäßig abholt. Jeder neue Lead wird automatisch als Anfrage angelegt – inklusive Kontaktdaten und allen Angaben, die der Interessent bei aroundhome gemacht hat. So landen neue Interessenten ohne Zeitverzug in Ihrer Anfragenverwaltung.

Voraussetzungen

Ein aroundhome-Konto mit Zugang zur Leads-API
Ihre Zugangsdaten: Client-ID und Client-Secret

Ihre Zugangsdaten finden Sie in Ihrem aroundhome-Konto unter „Mein Konto → Leads-API".

Schnittstelle aktivieren – Schritt für Schritt

Öffnen Sie im Verwaltungssystem den Bereich „Schnittstellen" und setzen Sie den Haken bei „aroundhome".
Anschließend erscheint im Menü der neue Punkt „aroundhome-Schnittstelle". Öffnen Sie diesen.
Tragen Sie Ihre Client-ID und Ihr Client-Secret ein.
Wählen Sie optional den Standard-Status, mit dem neue Anfragen angelegt werden, und die Quelle. Lassen Sie beide Felder leer, wird der erste Status verwendet und automatisch die Quelle „aroundhome" angelegt.
Setzen Sie den Schalter „Schnittstelle aktiv".
Klicken Sie auf „speichern & Verbindung testen". Bei erfolgreicher Verbindung erscheint eine Bestätigung.

Was passiert mit neuen Leads?

Sobald die Schnittstelle aktiv ist, holt das Verwaltungssystem stündlich neue Leads ab und legt für jeden Lead eine Anfrage an:

Kontaktdaten: Name, Anrede, E-Mail, Telefon und Adresse werden übernommen. Passt der Kontakt zu einem bestehenden Kunden (gleiche E-Mail oder Telefonnummer), wird dieser verwendet, andernfalls wird ein neuer Kunde angelegt.
Titel: Die angefragte Leistung (z. B. „Heizung" oder „Badsanierung") wird als Titel der Anfrage übernommen.
Notizen: Alle Qualifizierungsfragen und Antworten des Interessenten sowie Hinweise zur Erreichbarkeit werden in den Notizen der Anfrage hinterlegt.

Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung werden nur neue Leads übernommen – Ihre bisherige Lead-Historie wird nicht nachträglich eingespielt. Jeder Lead wird zudem nur einmal angelegt, auch wenn die Schnittstelle ihn mehrfach abruft.

Wo finde ich die importierten Leads?

Die übernommenen Leads finden Sie im Bereich „Anfragen". Über die Quelle „aroundhome" können Sie gezielt nach diesen Anfragen filtern.

Häufige Fragen

Wo finde ich meine Zugangsdaten (Client-ID und Client-Secret)?
In Ihrem aroundhome-Konto unter „Mein Konto → Leads-API". Sollten dort keine Zugangsdaten hinterlegt sein, wenden Sie sich an aroundhome.

Werden meine alten Leads auch übernommen?
Nein. Es werden ausschließlich Leads übernommen, die nach der Aktivierung der Schnittstelle bei aroundhome eingehen.

Wie oft werden neue Leads abgeholt?
Einmal pro Stunde, automatisch. Sie müssen nichts manuell starten.

Kann ein Lead doppelt als Anfrage angelegt werden?
Nein. Jeder Lead wird anhand seiner eindeutigen Kennung nur einmal übernommen.

Kann ich den Status nachträglich ändern, mit dem neue Anfragen angelegt werden?
Ja. Öffnen Sie erneut die Seite „aroundhome-Schnittstelle", wählen Sie einen anderen Standard-Status und speichern Sie.

Die Verbindung schlägt fehl – was kann ich tun?
Prüfen Sie, ob Client-ID und Client-Secret korrekt und vollständig eingetragen sind. Über „speichern & Verbindung testen" können Sie die Verbindung jederzeit erneut prüfen.