Datensicherung & Datenexport - Ihre Daten sicher aufbewahrt

Dieser Artikel erklärt, wie Ihre Daten im System gesichert werden und wie Sie Ihre Daten selbst exportieren können.

Wie werden meine Daten gesichert?

Ihre Daten werden automatisch und regelmäßig gesichert:

Stündliche Backups: Das System erstellt jede Stunde automatisch eine vollständige Sicherungskopie aller Daten.
Redundante Speicherung: Die Backups werden in einem zweiten deutschen Rechenzentrum gespeichert, unabhängig vom Hauptserver.
Deutsche Rechenzentren: Alle Daten und Backups befinden sich ausschließlich in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzgesetzen.

Schutz vor Datenverlust

Das System ist gegen verschiedene Ausfallszenarien abgesichert:

Stromausfall: Die Rechenzentren verfügen über unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) und Notstromaggregate.
Hardwaredefekte: Durch die stündlichen Backups in einem separaten Rechenzentrum gehen maximal die Daten der letzten Stunde verloren.
Hackerangriffe: Die Rechenzentren erfüllen höchste Sicherheitsstandards. Zusätzlich schützen die externen Backups vor Datenverlust.
Brand oder Naturkatastrophen: Da die Backups in einem geografisch getrennten Rechenzentrum liegen, sind die Daten auch bei einem Totalausfall eines Standorts geschützt.

Daten selbst exportieren

Sie können Ihre Daten jederzeit selbst herunterladen. Je nach Datenbereich gibt es unterschiedliche Export-Möglichkeiten:

Projekte exportieren:

Gehen Sie zu Admin im Hauptmenü
Wählen Sie Alle Projekte exportieren
Es wird eine Datei mit allen Projektdaten erstellt

Stammdaten exportieren (Kunden, Materialien, Werkzeuge, etc.):

Öffnen Sie den gewünschten Bereich (z.B. Kunden, Materialien, Werkzeuge, Maschinen oder Mitarbeiter)
Klicken Sie auf den Button Export
Wählen Sie Excel als Exportformat
Die Daten werden als Excel-Datei heruntergeladen

Was passiert bei Insolvenz oder Betriebsaufgabe?

Im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz oder Betriebsaufgabe des Anbieters:

Sie werden rechtzeitig informiert und haben ausreichend Zeit, Ihre Daten zu exportieren.
Alle oben beschriebenen Export-Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung.
Ihre Daten gehören Ihnen und können jederzeit vollständig heruntergeladen werden.

Empfehlung: Regelmäßige Eigensicherung

Obwohl das System automatische Backups durchführt, empfehlen wir zusätzlich:

Erstellen Sie einmal im Jahr eine eigene Sicherungskopie Ihrer wichtigsten Daten.
Exportieren Sie Projekte, Kunden und Stammdaten wie oben beschrieben.
Speichern Sie die exportierten Dateien an einem sicheren Ort (z.B. externe Festplatte oder Cloud-Speicher).

Häufige Fragen

Wie oft werden Backups erstellt?
Jede Stunde wird automatisch ein vollständiges Backup erstellt.

Wo werden die Backups gespeichert?
Die Backups werden in einem zweiten deutschen Rechenzentrum gespeichert, getrennt vom Hauptserver.

Kann ich alle meine Daten auf einmal exportieren?
Es gibt keinen einzelnen Button für alle Daten. Projekte exportieren Sie über Admin > Alle Projekte exportieren. Stammdaten (Kunden, Materialien, etc.) exportieren Sie jeweils über die Export-Funktion im entsprechenden Bereich.

In welchem Format werden die Daten exportiert?
Stammdaten werden als Excel-Datei (.xlsx) exportiert, Bautagebücher & Rapporte in PDFs.

Sind meine Daten DSGVO-konform gespeichert?
Ja, alle Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert und unterliegen den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen.

Wie lange werden die Backups aufbewahrt?
Die Backups werden für mehrere Tage aufbewahrt, sodass bei Bedarf auf frühere Datenstände zurückgegriffen werden kann.