Warum wird ein Mitarbeiter beim Import von SmartDach nicht übernommen?

Wenn ein Mitarbeiter beim Import aus SmartDach nicht automatisch übernommen wird, liegt das meist daran, dass der Datensatz nicht eindeutig zugeordnet werden kann. Das System versucht beim Import, den passenden Mitarbeiter in unserem System zu finden – anhand mehrerer Kriterien.

So funktioniert der Abgleich

Beim Import prüft das System die SmartDach-Daten Schritt für Schritt:

1. Personalnummer: Wenn in SmartDach eine Personalnummer hinterlegt ist, wird zuerst geprüft, ob in der App ein Mitarbeiter mit derselben Personalnummer existiert.
2. SmartDach-ID: Wenn keine Personalnummer gefunden wird, wird geprüft, ob bereits eine SmartDach-ID beim Mitarbeiter hinterlegt ist.
3. Vorname + Nachname: Wenn beides nicht passt, sucht das System nach einem Mitarbeiter mit demselben Vor- und Nachnamen.

Findet das System einen passenden Mitarbeiter, wird dieser automatisch verknüpft und die SmartDach-ID im Profil gespeichert. Falls kein Treffer gefunden wird, legt das System einen neuen Mitarbeiter an.

Warum kann der Import fehlschlagen?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum ein Mitarbeiter nicht übernommen wird:

• Der Name in SmartDach stimmt nicht exakt mit dem Namen in der App überein (z. B. Tippfehler oder Zusatz im Namen).
• Die Personalnummer ist unterschiedlich oder fehlt.
• Die SmartDach-ID wurde bereits einem anderen Mitarbeiter zugeordnet.
• Die Mitarbeiterdaten sind unvollständig (z. B. kein Vorname oder Nachname hinterlegt).

Wie kann man das Problem beheben?

Gehen Sie am besten wie folgt vor:

1. Prüfen Sie in SmartDach, ob Vorname, Nachname und Personalnummer korrekt hinterlegt sind.
2. Öffnen Sie in der App den betreffenden Mitarbeiter und prüfen Sie, ob eine Leistungen-Dach-ID vorhanden ist.
3. Wenn nicht, können Sie diese manuell nachtragen (z. B. in den Mitarbeiterdetails im Admin-Bereich).
4. Führen Sie den Import anschließend erneut durch.

Was macht das System, wenn kein passender Mitarbeiter gefunden wird?

Wenn kein passender Mitarbeiter im System existiert, wird automatisch ein neuer Mitarbeiter erstellt – mit:

• Vor- und Nachname aus SmartDach
• einer automatisch generierten E-Mail-Adresse (z. B. max_muster)
• einem zufälligen Passwort

Der neue Mitarbeiter wird außerdem automatisch mit der Partnerfirma verknüpft, damit er im System sichtbar ist.

Fazit

Wenn ein Mitarbeiter beim SmartDach-Import nicht erscheint, liegt das in der Regel an:

• abweichenden Schreibweisen bei Name oder Nummer,
• fehlenden Daten in SmartDach,
• oder bereits bestehenden, aber falsch verknüpften IDs.

Nach einer kurzen Prüfung der Personalnummer und Namen kann der Import in der Regel problemlos erneut ausgeführt werden.