Termin fehlt in der Planung – gespeicherten Filter aufheben

Ein Mitarbeiter ist für einen Termin eingeplant, sieht ihn aber im Verwaltungssystem in der Planung nicht? Häufig liegt das an einem gesetzten Filter. Filter in der Planung bleiben für jeden Benutzer gespeichert, auch nach dem Abmelden. So ist ein einmal gesetzter Filter schnell vergessen.

Woran erkenne ich einen gesetzten Filter?

Öffnen Sie im Verwaltungssystem links Planung und wählen Sie den Reiter Wochen-Ansicht. Im Bereich Filter stehen die Felder Abteilung, Projekt, Projekt-Kategorie, Projekt-Status, Mitarbeiter und Projektleiter. Steht in einem Feld ein Name statt „--- auswählen ---", ist dieser Filter aktiv.

Warum fehlen dadurch Termine?

• Filter Projekt, Projekt-Kategorie, Projekt-Status und Projektleiter: Es werden nur noch Termine angezeigt, die zu einem passenden Projekt gehören. Termine ohne Projekt (zum Beispiel eine Besprechung oder ein Bürotermin) fallen dabei immer heraus.
• Beispiel: Ist beim Projektleiter der eigene Name eingetragen, sehen Sie nur Termine Ihrer eigenen Projekte. Eine Besprechung ohne Projekt, für die Sie eingeplant sind, wird nicht angezeigt.
• Filter Abteilung und Mitarbeiter: Es werden nur die ausgewählten Mitarbeiter angezeigt.

So heben Sie den Filter auf

• Öffnen Sie Planung und den Reiter Wochen-Ansicht.
• Klicken Sie unter dem gefüllten Filterfeld auf Auswahl aufheben.
• Die Planung lädt sofort neu und zeigt wieder alle Termine.

Die Änderung wird ebenfalls gespeichert. Sie müssen den Filter also nur einmal aufheben.

Häufige Fragen

Gilt der Filter auch für andere Benutzer?
Nein. Jeder Benutzer hat seine eigenen Filter. Sieht ein Kollege einen Termin, Sie aber nicht, prüfen Sie Ihre eigenen Filter.

Ist der Termin durch den Filter gelöscht oder verändert?
Nein. Der Filter blendet Termine nur in Ihrer Ansicht aus. Der Termin selbst bleibt unverändert und ist für alle eingeplanten Mitarbeiter weiterhin vorhanden.

Der Filter ist leer, der Termin fehlt trotzdem. Was kann ich prüfen?
Prüfen Sie, ob die richtige Woche ausgewählt ist und ob der Mitarbeiter im Termin wirklich eingetragen ist. Hilft das nicht, wenden Sie sich gerne an unseren Support.