Anfragenverwaltung: Wie funktioniert die Lead-Qualifizierung/Lead-Score?

Unser System bewertet automatisch jede Anfrage und hilft Ihnen, die vielversprechendsten Kunden sofort zu erkennen.

Was bedeuten die Farben?

• Hot Lead (80–100 Punkte): Sofort bearbeiten. Höchste Erfolgswahrscheinlichkeit.
• Warm Lead (50–79 Punkte): Zeitnah bearbeiten. Gute Chancen.
• Cold Lead (20–49 Punkte): Normale Bearbeitung. Durchschnittliche Aussicht.
• Unqualified (0–19 Punkte): Niedrige Priorität oder unvollständige Angaben.

Wie wird der Lead-Score berechnet?

Es fließen 6 Faktoren in einen Gesamtscore (0–100) ein:

1. Erwarteter Auftragswert (Gewichtung: 25%)
   Je höher der mögliche Auftragswert im Vergleich zu Ihrem Durchschnitt, desto mehr Punkte.
2. Abschlusswahrscheinlichkeit (Gewichtung: 20%)
   Ihre Einschätzung in % wird direkt übernommen.
3. Dringlichkeit (Gewichtung: 20%)
   Dringend = 100, Hoch = 70, Mittel = 40, Niedrig = 20.
4. Vollständigkeit der Daten (Gewichtung: 15%)
   Mehr ausgefüllte Pflichtfelder = mehr Punkte.
5. Neuheit der Anfrage (Gewichtung: 10%)
   < 1 Woche = 100, 1–2 Wochen = 80, >= 3 Monate = 10.
6. Follow-up Termin (Gewichtung: 10%)
   In 1–3 Tagen = 100, diese Woche = 80, kein Follow-up = 30.

Beispielrechnung

Anfrage: Dachneueindeckung (Herr Müller)

Ihre Vorteile

• Zeitersparnis: Wichtige Anfragen sofort erkennen.
• Mehr Aufträge: Die besten Chancen zuerst bearbeiten.
• Automatisch: Score wird bei Änderungen neu berechnet.
• Bessere Planung: Ressourcen optimal einsetzen.
• Transparenz: Objektive Bewertung statt Bauchgefühl.
• Übersicht: Alle Faktoren auf einen Blick.